富德生命人壽自成立至2013年間，公益活動分散于各分公司。2013年，公司以與深圳市特殊兒童早期干預(yù)中心合作為契機(jī)，整體策劃了長期公益活動，并最終因海豚具有聰明靈動、本領(lǐng)超群、團(tuán)結(jié)互助、溫和友善等特性，將其命名為“小海豚計劃”，并確定了“關(guān)愛兒童健康快樂成長”的宗旨。此后，在總公司統(tǒng)一策劃、各分公司統(tǒng)一行動的步調(diào)下，“小海豚計劃”每年都以統(tǒng)一主題、統(tǒng)一形象、統(tǒng)一對象在全國各地開展活動。“小海豚計劃”持續(xù)不斷地投入人力、物力，已在實(shí)踐中逐步形成具有自身特色的公益品牌。

基于不斷創(chuàng)新實(shí)踐，富德生命人壽在“小海豚計劃”的公益實(shí)踐中，圍繞“物資幫助、保險保障、心理幫扶”三大主題，打出一套行之有效的組合拳。

一、物資幫助

在幫扶對象的選擇上：根據(jù)總公司制定的幫扶兒童篩選標(biāo)準(zhǔn)，35家分公司通過學(xué)校調(diào)研、家庭訪問、扶貧公益機(jī)構(gòu)推薦等方式，定向?qū)ふ沂芤鎯和靶枰柚膶W(xué)校，并在當(dāng)?shù)赝瓿涩F(xiàn)場捐贈活動。自2024年公司與中國兒基會攜手合作后，依托中國兒基會和各地婦聯(lián)的力量，能夠更精準(zhǔn)地尋找到更多需要幫助的幫扶對象。此外，公司與中國兒基會 “春蕾計劃”公益項(xiàng)目展開深度合作，專項(xiàng)資助春蕾女童，用行動呵護(hù)春蕾綻放。

在幫扶物資的選擇上：總公司根據(jù)每年活動前期的調(diào)研結(jié)果，在充分考慮受助兒童的實(shí)際需求基礎(chǔ)上，量身定制“小海豚溫暖包”；同時，根據(jù)學(xué)校的切實(shí)需求，捐贈教學(xué)用品、體育用品、空調(diào)等物資。自2024年起，依托中國兒基會“HELLO小孩”“安康圖書館”兩個公益項(xiàng)目，公司將“小海豚溫暖包”升級為配置有20余種學(xué)習(xí)生活必需物品的“HELLO小孩·小海豚”溫暖包，同時將幫扶物資拓展至包含5300冊圖書的“小海豚圖書館”。

“小海豚計劃”精準(zhǔn)對接困難兒童及家庭的需求，為他們捐贈學(xué)雜費(fèi)、種子款、學(xué)習(xí)生活用品等物資，同時充分考慮受助兒童環(huán)境封閉、視野有限等現(xiàn)實(shí)困難，為他們捐贈電腦、地球儀、望遠(yuǎn)鏡等農(nóng)村地區(qū)普遍缺乏的益智類物資，目前已累計捐贈超過3900萬元的愛心物資，讓超過18萬名兒童受益。

二、保險保障

在農(nóng)村地區(qū)，特別是在偏遠(yuǎn)的貧困山區(qū)，部分兒童因缺少足夠的看護(hù)和正確的安全引導(dǎo)，容易遭受意外和疾病“侵襲”。由于他們的家庭較為貧困，一旦遭遇意外或疾病，使原本脆弱的家庭更是不堪一擊。

富德生命人壽響應(yīng)“保險扶貧，從一份保障開始”的號召，充分發(fā)揮保險保障功能作用，從2017年開始，每年為貧困地區(qū)的受助兒童設(shè)計并捐贈專屬意外保險產(chǎn)品。

2020年，“小海豚計劃”專屬保險除了在保險條款中擴(kuò)展了新冠肺炎責(zé)任外，理賠定點(diǎn)醫(yī)院也由二級以上醫(yī)院放寬至一級。

截至2024年11月20日，“小海豚計劃”為近9萬名兒童捐贈總保險保額超39億元的意外保險產(chǎn)品，共接到60起理賠報案，理賠金額超26萬元，切實(shí)減輕了部分貧困家庭的負(fù)擔(dān)。

三、心理幫扶

一項(xiàng)基于騰訊公益的抽樣調(diào)查顯示，國內(nèi)企業(yè)每年對留守兒童的幫扶捐助中，僅有12.77%是針對留守兒童心靈幫扶。而部分留守兒童因父母監(jiān)護(hù)角色常年缺位，缺乏關(guān)愛，而變得心靈孤獨(dú)、缺乏自信、自閉甚至叛逆。

為解決這一問題，富德生命人壽推出一系列舉措，讓受助兒童重新感受關(guān)愛和溫暖，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀，重拾自信。

一是發(fā)動志愿者開展“一對一幫扶”。為更加精準(zhǔn)幫扶受助兒童，2017年起，富德生命人壽發(fā)動全系統(tǒng)內(nèi)外勤員工作為志愿者主動參與“一對一幫扶”活動，并在公司內(nèi)網(wǎng)平臺、E富通APP開發(fā)上線了“小海豚計劃”幫扶系統(tǒng)，以方便全體員工在線認(rèn)領(lǐng)幫扶困難兒童；2024年，面向社會公眾上線開放了“一對一幫扶”系統(tǒng)外鏈。截至2024年11月20日，已建立起3000余個結(jié)對幫扶對子，已有媒體、企業(yè)、政府人員通過“小海豚計劃”公益平臺參與幫扶活動，最長的已經(jīng)幫扶7年時間。

二是策劃組織心愿償還活動。2017年起，“小海豚計劃”策劃推出了捐贈活動和心愿償還活動，兩者形成一個活動閉環(huán)。捐贈活動的環(huán)節(jié)之一是讓孩子們現(xiàn)場填寫心愿卡，將心愿卡收集回來之后，組織志愿者一對一地或出資或出力去準(zhǔn)備孩子的心愿禮物，在第二場的心愿償還活動中，由志愿者親自將禮物送給孩子們。

截至2024年11月20日，“小海豚計劃”已累計開展心愿償還活動427場，為20952名兒童實(shí)現(xiàn)愿望。

三是創(chuàng)新開展暑期“讓愛團(tuán)圓”活動。2019年，“小海豚計劃”以“陪伴是愛，讓愛團(tuán)圓”為主題，首次推出暑期“讓愛團(tuán)圓”活動，資助112名來自甘肅、貴州、江西等地的留守兒童前往父母務(wù)工所在地與父母團(tuán)聚。在志愿者的陪同下，孩子們走出大山，體驗(yàn)了許多的人生第一次，如第一次坐飛機(jī)、在深圳第一次看到大海、在廣州第一次體驗(yàn)擔(dān)當(dāng)電視臺小記者，第一次在北京天安門看升旗、第一次游覽上海迪斯尼。此次活動，不但讓留守兒童增進(jìn)與父母的情感交流，更是讓他們開闊了眼界、增強(qiáng)了自信。

2020年，受疫情影響，“讓愛團(tuán)圓”活動轉(zhuǎn)化為線上的“愛的留聲機(jī)”活動，定點(diǎn)向201名留守兒童捐贈一臺智能學(xué)習(xí)機(jī)，通過收錄孩子的夢想、父母的勵志話語、志愿者的書信和抗“疫”逆行英雄講述的故事等，給留守兒童以鼓勵和陪伴。為進(jìn)一步開拓受助兒童視野，自2021年起，各機(jī)構(gòu)組織開展游學(xué)、夏令營活動，截至2024年11月20日，已累計開展活動74場，600余名兒童受邀參與。在志愿者的帶領(lǐng)下，他們走進(jìn)海洋館、博物館、科技館、藝術(shù)館……度過了一個不一樣的暑期。

四是推出課程培訓(xùn)和配套讀本。“小海豚計劃”針對特定群體，設(shè)計開發(fā)課程和配套讀本并進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。如2018年設(shè)計開發(fā)了留守兒童安全教育培訓(xùn)課程、2019年聘請中科院心理研究所心理健康教育指導(dǎo)師開發(fā)了留守兒童心理健康課程。每年由總公司帶領(lǐng)專業(yè)培訓(xùn)團(tuán)隊深入山區(qū)學(xué)校進(jìn)行第一場示范培訓(xùn)，再將講課視頻及課件下發(fā)到35家分公司，完成對所幫扶留守兒童的培訓(xùn)工作。2023年，匯編下發(fā)“成長小海豚”專屬課程，并在全系統(tǒng)開展“云上書香”主題活動。

截至2024年11月20日，“小海豚計劃”已累計開展培訓(xùn)600余場。

富德生命人壽以“小海豚計劃”為抓手，長期精耕細(xì)作，堅持將資源向貧困地區(qū)、困難兒童傾斜，起到較好的社會效益和品牌效益，深受各界好評，獲得行業(yè)及媒體獎項(xiàng)30個。

“小海豚計劃”獲得的部分榮譽(yù)：

2013年，在由《南方都市報》主辦的2013中國“營銷盛典”上，“小海豚計劃”榮獲“年度創(chuàng)新公益品牌大獎”。

2017年，“小海豚計劃”入選中保協(xié)“保險扶貧先鋒榜”。

2018年，在由新浪財經(jīng)聯(lián)合新浪公益、微公益共同發(fā)起的“2018金融企業(yè)扶貧創(chuàng)新評選活動”中，“小海豚計劃”獲評“2018保險行業(yè)扶貧創(chuàng)新獎”。

2019年，在中國保險行業(yè)協(xié)會公開發(fā)布的第二期“保險扶貧好事跡”中，山西分公司邊衛(wèi)、遼寧分公司小海豚愛心團(tuán)隊入選愛心榜名單。

2019年，在時代傳媒主辦的“第十二屆時代營銷盛典”上，富德生命人壽長期公益品牌“小海豚計劃”獲評“優(yōu)秀公益項(xiàng)目獎”。

2024年， 在新華網(wǎng)發(fā)布的負(fù)責(zé)任金融藍(lán)皮書（2023）中，富德生命人壽“小海豚計劃”獲評“綠色金融優(yōu)秀案例”。

憑借“小海豚計劃”獨(dú)特的創(chuàng)新扶貧模式，富德生命人壽也斬獲多項(xiàng)榮譽(yù)：

2015-2017年，在由《南方都市報》主辦的3屆“中國金融年會”上，富德生命人壽皆榮獲“年度最佳社會責(zé)任大獎”；

2017年，在由《每日經(jīng)濟(jì)新聞》主辦的“第八屆金鼎獎”評選中，富德生命人壽榮獲“年度最佳社會責(zé)任保險公司”。

2018年，在由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦的中國企業(yè)公民評選中，富德生命人壽榮獲“年度扶貧貢獻(xiàn)企業(yè)”獎。

2019年，在由中國網(wǎng)主辦的2018年度“中國網(wǎng)之優(yōu)秀金融扶貧先鋒榜”評選活動中，富德生命人壽獲評“精準(zhǔn)扶貧先鋒機(jī)構(gòu)”。

2019年，在南方網(wǎng)主辦的2018年金財榜評選活動中，榮獲“年度最具社會責(zé)任獎”。

2019年，在《21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦的“2019 中國資產(chǎn)管理年會暨十二屆中國資產(chǎn)管理‘金貝獎’系列評選”活動上，憑借“小海豚計劃”的精耕細(xì)作，富德生命人壽榮獲“2019 最具社會責(zé)任保險公司”獎項(xiàng)。

2019年，金融界網(wǎng)站主辦的“2019 領(lǐng)航中國年度評選”在北京揭曉。富德生命人壽憑借“小海豚計劃”榮獲“杰出保險慈善公益獎”。

2020年，在《新快報》“資本向善 踐行公益 金融行業(yè)社會責(zé)任評選”中榮獲2019年度最佳扶貧創(chuàng)新獎。

2020年，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦的“2020中國資產(chǎn)管理年會暨中國資產(chǎn)管理金貝獎頒獎盛典”上，富德生命人壽憑借“小海豚計劃”長期公益活動的耕耘成果，榮獲“2020卓越社會責(zé)任保險公司”獎項(xiàng)。

2020年，中國保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布“全國保險業(yè)助力脫貧攻堅創(chuàng)新實(shí)踐典型案例”榜單，富德生命人壽“‘小海豚計劃’精準(zhǔn)扶貧案例”入選。

2020年，在《時代周報》主辦的第十三屆時代營銷盛典上，富德生命人壽“小海豚計劃”榮獲“優(yōu)秀公益項(xiàng)目獎”。

2020年，在《南方都市報》主辦的2020中國金融年會上，富德生命人壽榮獲“年度社會責(zé)任大獎”。

2021年，在《新快報》“金柜臺”第九屆金融行業(yè)服務(wù)評選中，富德生命人壽獲評“2020年度杰出金融公益品牌?！?/p>

2021年，在由《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦的第一屆21世紀(jì)新影像大賽“我們這五年”中，富德生命人壽推出的作品《禮物》獲得“卓越大獎”“最佳劇本獎”兩大獎項(xiàng)。

2021年，在由投資者網(wǎng)與思維財經(jīng)聯(lián)合主辦的“2021年度思維財經(jīng)投資者年會暨金橋獎頒獎盛典”上，富德生命人壽榮獲“年度杰出社會責(zé)任企業(yè)”稱號。

2021年，在《國際金融報》主辦的第四屆中國企業(yè)社會責(zé)任先鋒論壇上，富德生命人壽榮獲“年度社會責(zé)任先鋒案例”獎項(xiàng)。

2021年，在《證券之星》主辦的“2021財經(jīng)風(fēng)云榜”揭曉，富德生命人壽獲評“年度最具社會責(zé)任保險公司”。

2022年，在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》主辦的2022年度粵港澳大灣區(qū)金融創(chuàng)新案例活動中，富德生命人壽榮獲“優(yōu)秀社會責(zé)任事件”獎項(xiàng)。

2022年，在和訊主辦的“2022年財經(jīng)中國年會暨第二十屆財經(jīng)風(fēng)云榜評選”中，富德生命人壽獲頒“2022年度社會責(zé)任大獎”。

2023年，“小海豚計劃”入選新華網(wǎng)金融企業(yè)責(zé)任藍(lán)皮書（2022）“社會責(zé)任優(yōu)秀案例”。

2023年，在證券之星·資本力量評選中，富德生命人壽獲得“年度最具社會責(zé)任保險公司”榮譽(yù)。

2023年，在投資者網(wǎng)“金橋獎”評選中，富德生命人壽榮獲“2023年度杰出社會責(zé)任企業(yè)”。

2024年，“小海豚計劃”入選新華網(wǎng)負(fù)責(zé)任金融藍(lán)皮書（2023）“綠色金融優(yōu)秀案例”。

2024年，“小海豚計劃”入選《中國銀行保險報》“金諾·金融品牌年度社會公益項(xiàng)目”。

2013年

2013年初，富德生命人壽開始關(guān)注少年兒童的健康快樂成長，并聚焦特殊需要兒童這個特殊群體，希望讓他們能夠和其他孩子一樣在社會的關(guān)注和愛心中快樂成長。5月31日，“小海豚計劃”向深圳特殊兒童早期干預(yù)中心捐贈100萬元。

2014年

“小海豚計劃”在全國范圍內(nèi)再次打響。各分公司結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，舉辦形式多樣的公益活動，將“小海豚計劃”不斷推向高潮。在各分支機(jī)構(gòu)的推動下，“小海豚”攜富德生命人壽的關(guān)愛游遍全國。

2015年

“小海豚計劃”的內(nèi)涵進(jìn)一步豐富，關(guān)愛范圍由特殊需要兒童擴(kuò)大到全國所有少年兒童，并推出了新成員——“智慧小海豚”，在全國開展了“少兒財商教育”培訓(xùn)，幫助孩子形成正確財商觀念，提升未來財富管理能力。活動使近2萬名兒童受益。

2016年

“小海豚計劃”延續(xù)“智慧小海豚——少兒財商教育培訓(xùn)”的主題?！爸腔坌『ｋ唷鄙賰贺斏膛嘤?xùn)課程在全國開展，通過線上線下活動的結(jié)合，將智慧與關(guān)愛帶給更多兒童。

2017年

“小海豚計劃”積極響應(yīng)“保險扶貧”的號召，聚焦貧困地區(qū)學(xué)齡兒童和打工子弟學(xué)校兒童。“天使小海豚”活動通過物質(zhì)、保險和心理層面的扶助，關(guān)注孩子們的學(xué)習(xí)、生活、身體、心理健康，陪伴孩子們健康快樂成長。活動在全國開展103場，累計捐贈近300萬元愛心物資和總保額2.53億元的意外保險產(chǎn)品，使全國12000余名兒童受益。

2018年

“小海豚計劃”繼續(xù)與“保險扶貧”相結(jié)合，聚焦貧困地區(qū)學(xué)齡兒童和打工子弟學(xué)校兒童?！笆刈o(hù)小海豚”活動以“真情守護(hù) 愛不止息”為主題開展相關(guān)活動210場，累計送出351萬元的愛心物資及總保額為2.42億元的意外保險產(chǎn)品，受益學(xué)生15000名。

2019年

“小海豚計劃”以“陪伴是愛 讓愛團(tuán)圓”為主題，除了開展現(xiàn)場捐贈及心愿償還活動以外，還在暑期開展“讓愛團(tuán)圓”活動，資助112名留守兒童前往北上廣深與父母團(tuán)聚。同時建立志愿者庫及幫扶兒童庫，推進(jìn)志愿者與困難兒童一對一幫扶。首次發(fā)起總公司73名志愿者一對一幫扶，為50名兒童捐贈價值4萬余元的物資或款項(xiàng)。

2020年

2020年“小海豚計劃”圍繞“放飛夢想 讓愛翱翔”的主題，開展了199場現(xiàn)場捐贈活動，向困難兒童捐贈了17960套溫暖包、價值85萬余元的愛心物資及保額為8.33億元的專屬保險，向738名貧困地區(qū)的困難學(xué)子捐贈4841本“愛心圖書”，向201名留守兒童發(fā)起“愛的留聲機(jī)”捐贈行動，深入推進(jìn)500余名員工志愿者與189名困難兒童一對一幫扶行動。

2021年

2021年“小海豚計劃”圍繞“你的夢想 我來點(diǎn)亮”的主題，持續(xù)聚焦困難兒童、留守兒童、失親兒童，在全國34家分公司統(tǒng)一開展活動，關(guān)愛兒童健康快樂成長。截至2021年12月31日，向困難兒童捐贈10430套溫暖包、74萬余元的愛心物資及保額近5億元的專屬保險，恢復(fù)備受歡迎的“愛的留聲機(jī)”活動、心愿償還活動，加大游學(xué)、夏令營活動力度，并持續(xù)推進(jìn)一對一幫扶活動，多項(xiàng)活動并駕齊驅(qū)打出“物資幫助、保險保障、心理幫扶”組合拳。

2022年

2022年是富德生命人壽成立20周年，也是“小海豚計劃”連續(xù)開展的第10年，全系統(tǒng)圍繞“富德二十載 公益十年行”的主題，持續(xù)開展系列愛心活動。截至2022年11月30日，共開展現(xiàn)場活動258場，向困境兒童捐贈溫暖包10300套、總保額超5.3億元的專屬保險以及近100萬元的其他愛心物資；深入推進(jìn)一對一幫扶活動，年內(nèi)共有1658位志愿者認(rèn)領(lǐng)幫扶了766名兒童，為1292名兒童償還心愿，心愿禮物超26萬元。此外，全系統(tǒng)還開展了115場主題展覽和222場《小海豚之歌》主題曲傳唱活動。

2023年

2023年“小海豚計劃”進(jìn)入新的十年，全系統(tǒng)以“云看世界，行向未來”為主題，繼續(xù)面向貧困、留守、失親等困境兒童群體，圍繞“物資幫助、保險保障、心理幫扶”三大主題，在全國范圍內(nèi)組織開展愛心捐贈、一對一幫扶、“云上書香”主題活動以及游學(xué)、夏令營等現(xiàn)場活動309場，累計捐贈近400萬元愛心物資和總保額超5.4億元的專屬保險，結(jié)對幫扶1000余名困境兒童，實(shí)現(xiàn)1300多個心愿，資助380余名兒童參加游學(xué)、夏令營活動，為214個地區(qū)1.6萬兒童名送去物資上的幫助，帶去精神上的鼓舞。

2024年

2024年是“小海豚計劃”連續(xù)開展的第12年。富德生命人壽首次與國家級基金會——中國兒童少年基金會聯(lián)合舉辦“小海豚計劃”公益活動，向中國兒基會捐贈300萬元，用于為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的5000名兒童發(fā)放配置有20余種學(xué)習(xí)生活必需物品的“HELLO小孩?小海豚”溫暖包，為23所學(xué)校捐建“小海豚圖書館”，為600名“春蕾”女童提供助學(xué)幫扶?！靶『ｋ嘤媱潯币浴皹废硗?趣伴成長”為主題，組織開展愛心捐贈、心愿償還、春蕾計劃、一對一幫扶活動以及游學(xué)、夏令營等現(xiàn)場活動172場，捐贈近400萬元愛心物資及總保額近3億元的專屬保險，讓124個地區(qū)1.6萬余名兒童受益。

歡迎您使用富德生命人壽保險股份有限公司（“我們”）的產(chǎn)品和服務(wù)。我們深知個人信息的重要性，也感謝您對我們的信任,我們將嚴(yán)格按照現(xiàn)行法律的規(guī)定保護(hù)兒童的個人信息。為此，我們制定本《兒童個人信息保護(hù)告知書》（“本告知書”）以便您充分了解，本告知書將向兒童（“未滿14周歲未成年人”）及其監(jiān)護(hù)人告知我們將如何收集、存儲、保護(hù)、使用及對外提供兒童的個人信息，并說明兒童以及其監(jiān)護(hù)人享有的權(quán)利。

我們尊重并保護(hù)兒童個人信息，本告知書與您使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)關(guān)系緊密，在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)前，您作為兒童的監(jiān)護(hù)人,請仔細(xì)閱讀和理解本告知書，特別應(yīng)重點(diǎn)閱讀我們以粗體標(biāo)識的條款，當(dāng)且僅當(dāng)您同意本告知書之后,我們才會處理被監(jiān)護(hù)兒童的個人信息。

一、適用范圍

本告知書適用于當(dāng)兒童作為被保險人或者“小海豚計劃”公益活動幫扶對象時,我們將為簽訂和履行保單所需以及愛心物資寄送、實(shí)地走訪慰問以及宣傳所需而處理兒童的個人信息。

二、我們?nèi)绾问占瘍和瘋€人信息

我們?yōu)槿缦鹿δ芑蚰康氖占瘍和虮O(jiān)護(hù)人的個人信息：我們需要收集兒童或監(jiān)護(hù)人的相關(guān)信息，用于贈險承保、愛心物資寄送、志愿者實(shí)地探訪定位等，以實(shí)現(xiàn)“物資幫助、保險保障、心理幫扶”的公益目的，與此同時，我們會對“小海豚計劃”活動開展進(jìn)行內(nèi)外宣傳，喚起社會各界進(jìn)一步加強(qiáng)對困境兒童的關(guān)愛。

（一）簽訂和履行保單

我們?yōu)椴糠謨和浰托『ｋ鄬俦ｋU產(chǎn)品，根據(jù)監(jiān)管要求，涉及到保險業(yè)務(wù)服務(wù)（承保、客戶服務(wù)、理賠等），我們可能需要收集兒童及監(jiān)護(hù)人姓名、性別、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、健康信息、家庭成員情況信息等，并將相關(guān)信息上傳至我們業(yè)務(wù)核心系統(tǒng)。我們通常要求兒童的監(jiān)護(hù)人主動提供該等信息及資料，如不同意填寫或提供前述信息及資料的，我們可能將無法完成相關(guān)保險產(chǎn)品的投保服務(wù)或無法提供以兒童為被保險人的相關(guān)服務(wù)。

（二）愛心物資寄送和實(shí)地走訪慰問

我們組織志愿者對符合條件的困境兒童進(jìn)行一對一的精準(zhǔn)幫扶，我們可能需要收集兒童及監(jiān)護(hù)人姓名、性別、國籍、有效身份證件的種類、號碼和有效期限、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、健康信息、家庭成員情況信息等，并將相關(guān)信息上傳至我們內(nèi)部的一對一幫扶系統(tǒng)，志愿者根據(jù)兒童及家庭需求，為兒童寄送愛心物資；或通過電話慰問，給與兒童心理關(guān)懷；或通過實(shí)地走訪兒童及家庭，為兒童現(xiàn)場送上愛心物資等。我們通常要求兒童的監(jiān)護(hù)人主動提供該等信息及資料，如不同意填寫或提供前述信息及資料的，我們將無法為兒童提供志愿者的結(jié)對幫扶。

（三）內(nèi)外宣傳

為了喚起社會各界為少年兒童尤其是困境兒童的重視和關(guān)懷，讓更多的志愿者加入到社會公益事業(yè)，讓“小海豚計劃”惠及更多困境兒童，我們會在內(nèi)外部平臺對“小海豚計劃”活動進(jìn)行宣傳，我們可能需要收集兒童及監(jiān)護(hù)人健康信息、家庭情況信息及肖像等，我們通常要求兒童的監(jiān)護(hù)人主動提供該等信息及資料，如不同意填寫或提供前述信息及資料的，我們將不進(jìn)行針對宣傳。

三、我們?nèi)绾问褂脙和瘋€人信息

為了遵循國家法律法規(guī)及監(jiān)管的要求，以及向兒童提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，我們會在以下情形中使用兒童的信息：

（一）實(shí)現(xiàn)本“告知書”中“我們?nèi)绾问占畔ⅰ彼龅哪康摹?/p>

（二）根據(jù)法律法規(guī)或監(jiān)管要求向相關(guān)部門進(jìn)行報告。

（三）在對外宣傳展示公益成果時，我們會采用包括內(nèi)容替換、匿名化處理方式對兒童及監(jiān)護(hù)人個人信息進(jìn)行脫敏，以保護(hù)兒童的信息安全。

四、我們?nèi)绾喂蚕?、轉(zhuǎn)移、公開披露兒童個人信息

（一）共享

我們不會向其他任何公司、組織和個人共享或轉(zhuǎn)讓兒童的個人信息，但以下情況除外：

1.事先獲得兒童監(jiān)護(hù)人的明確同意。

2.在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟、爭議解決需要，或按行政、司法機(jī)關(guān)依法提出的要求，對外共享兒童的個人信息。

3.為提供產(chǎn)品和服務(wù)必要的情況下共享。我們可能向物流公司提供兒童的個人信息，例如監(jiān)護(hù)人姓名、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等（個人信息種類），為兒童及家庭寄送愛心物資。……（處理目的）。

（二）轉(zhuǎn)移

隨著我們業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，當(dāng)發(fā)生合并等交易導(dǎo)致我們需要轉(zhuǎn)移兒童個人信息的，我們將通過推送通知、公告等形式告知相關(guān)情形。

（三）公開披露

原則上我們不會將兒童個人信息進(jìn)行公開披露，如確需公開披露時，我們會向兒童監(jiān)護(hù)人及兒童告知公開披露的目的、披露信息的類型，并征得兒童監(jiān)護(hù)人的明確同意。

五、我們?nèi)绾未鎯和瘋€人信息

原則上，我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的兒童個人信息，將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。如向境外提供兒童個人信息，我們會征得兒童監(jiān)護(hù)人的明確同意，并告知相關(guān)情形。

我們僅在法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定要求的期限內(nèi)，以及為實(shí)現(xiàn)本告知書聲明的目的所必須的時限內(nèi)保留兒童個人信息。

為保證兒童個人信息安全，我們將適用各種安全技術(shù)及配套管理體系來降低信息被泄露、毀損、誤用、非授權(quán)訪問、非授權(quán)披露和更改的風(fēng)險。

六、兒童個人信息存儲期限

如兒童信息用于享有我們的保險產(chǎn)品服務(wù)，我們將依據(jù)國家保險業(yè)監(jiān)管機(jī)關(guān)（如：銀保監(jiān)會、人民銀行等）的監(jiān)管要求期限保管。

如兒童信息用于我們“小海豚計劃”公益活動，我們將視具體活動結(jié)情況確定最短存儲期限，但該期限最長不超過十年。

七、兒童監(jiān)護(hù)人和兒童如何管理兒童個人信息

（一）查閱兒童個人信息

兒童監(jiān)護(hù)人和兒童可以查看我們收集的兒童個人信息。其中，保險產(chǎn)品信息可以通過公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)查詢，其他信息可以聯(lián)系所在地分公司辦公室進(jìn)行查閱。

（二）復(fù)制兒童個人信息

兒童監(jiān)護(hù)人和兒童可以復(fù)制我們收集的兒童個人信息。

（三）更正、補(bǔ)充兒童個人信息

兒童監(jiān)護(hù)人和兒童若發(fā)現(xiàn)我們收集、使用和處理的兒童個人信息有錯誤或不完整時，可以聯(lián)系我們進(jìn)行更正、補(bǔ)充。

（四）刪除兒童個人信息

發(fā)生下列情形之一的，我們將主動刪除兒童個人信息，包括銷毀監(jiān)護(hù)人簽署的紙質(zhì)材料，刪除核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、幫扶系統(tǒng)中的兒童電子信息等；如我們未主動刪除，兒童監(jiān)護(hù)人和兒童可以向兒童所在地的分公司提出書面申請，請求刪除：

?我們收集的兒童個人信息的處理目的已實(shí)現(xiàn)、無法實(shí)現(xiàn)或者為實(shí)現(xiàn)處理目的不再必要；

?我們停止提供產(chǎn)品和服務(wù)，或者保存期限已屆滿；

?兒童監(jiān)護(hù)人撤回同意；

?我們違反法律、行政法規(guī)或者違反約定處理兒童個人信息；

?法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

法律、行政法規(guī)規(guī)定的保存期限未屆滿，或者刪除兒童個人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。

八、其它

請您理解，我們提供的服務(wù)是不斷更新和發(fā)展的。如本告知書約定的事項(xiàng)發(fā)生變更的，我們將及時更新本告知書。如本告知書發(fā)生更新，我們將告知您新的告知書內(nèi)容并獲得您的同意。

此外，在我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)中可能包含第三方主體的產(chǎn)品和服務(wù)，該等第三方主體處理兒童個人信息前，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)取得兒童監(jiān)護(hù)人的同意，您應(yīng)自行查看第三方主體的有關(guān)兒童個人信息保護(hù)的規(guī)則，我們將不對第三方主體的產(chǎn)品和服務(wù)承擔(dān)任何形式的責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。

九、如何聯(lián)系我們

如您對本告知書內(nèi)容有任何疑問、意見或建議，或如您希望管理兒童個人信息，您可以通過撥打富德生命人壽客服電話95535或者聯(lián)系當(dāng)?shù)胤止巨k公室進(jìn)行咨詢或者投訴，我們一般將在15天內(nèi)作出回復(fù)。