新華網：“郵享康養(yǎng)·生命美好”江蘇郵政聯(lián)合富德生命人壽推出康養(yǎng)體驗
時間：2024年07月29日 來源： 關注次數(shù)：0【字體：大 中 小】
隨著中國人口老齡化進程的加速，老年群體的康養(yǎng)體驗、養(yǎng)老服務和日常護理需求也日益凸顯，需要全社會群策群力。如何將老齡風險轉化為“長壽紅利”，積極應對人口老齡化，是時代命題，更是國家戰(zhàn)略。
在這一背景下，如何發(fā)揮保險保障和服務功能，為老年群體提供更為全面、貼心的服務，成為金融行業(yè)的重要課題。7月18日，江蘇郵政聯(lián)合富德生命人壽在江蘇無錫舉行“郵享康養(yǎng)·生命美好”發(fā)布會并重磅揭牌康養(yǎng)體驗中心，攜手構建銀保發(fā)展新業(yè)態(tài)，書寫新時代的“養(yǎng)老金融”大文章。
發(fā)展康養(yǎng)既是國事家事 更是金融機構心上事
二十大報告將積極應對人口老齡化上升為國家戰(zhàn)略，提出發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產業(yè)。中央金融工作會議將養(yǎng)老金融納入“五篇大文章”，明確優(yōu)化金融服務，推動金融高質量發(fā)展。與此同時，國家金融監(jiān)管總局提出健全養(yǎng)老金融體系、發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險等具體要求和系統(tǒng)部署，全力推動保險業(yè)融入中國式現(xiàn)代化建設全局。
江蘇省在政府工作報告中也提出健全“蘇適養(yǎng)老”服務體系，加強適老化改造，支持康養(yǎng)產業(yè)、銀發(fā)經濟發(fā)展，為老齡經濟規(guī)劃頂層設計。
為滿足客戶持續(xù)多元化的金融和養(yǎng)老需求，銀行與保險的深度合作成為趨勢。在“報行合一”的背景下，如何規(guī)范化發(fā)展，并進一步探索高價值發(fā)展路徑與銀保合作新模式，成為行業(yè)時代性命題，而深耕康養(yǎng)正是一個推動雙方攜手前進的好機會。
郵政集團一直以來都是“中國銀行保險市場主力軍”，也是富德生命人壽最重要的合作伙伴之一，公司堅持“人民郵政為人民”的服務宗旨，著力推動高質量發(fā)展，持續(xù)打造“三大核心優(yōu)勢”，全面推進“十大戰(zhàn)略任務”，夯實發(fā)展根基。
富德生命人壽2002年成立以來，始終堅持以客戶為中心，深耕保險主業(yè)，構建了高效、專業(yè)的客戶服務體系，以及一站式“產品+服務”保障解決方案，為客戶抵御風險、守護健康、規(guī)劃財富，累計服務了近四千萬客戶。2022年末，富德保險控股開啟了“369”富德新征程，公司進入全新的發(fā)展階段，各項核心經營指標顯著提升，經營基盤更加穩(wěn)固，價值創(chuàng)造能力大幅增強。
戰(zhàn)略目標一致、發(fā)展思路趨同，在國家戰(zhàn)略號召和國民需求導向下，雙方順勢而為，以養(yǎng)老金融為切入點融入國家戰(zhàn)略，通過共建康養(yǎng)體驗中心，全面升級服務模式，提升客戶服務深度，探索“報行合一”下富德銀保戰(zhàn)略合作新模式和養(yǎng)老金融發(fā)展新態(tài)勢。
基于此，江蘇省郵政公司聯(lián)合富德生命人壽悉心打造“郵享康養(yǎng)·生命美好”項目，并以無錫、南京、南通、常州、淮安五個試點地市的康養(yǎng)體驗中心合作共建為起點，探索“保險+康養(yǎng)”融合發(fā)展新模式，切實提升金融服務實體經濟質效。
富德生命人壽副總經理李繼槐在發(fā)布會上表示：“站在新的起點，回顧二十年來雙方攜手同行、風雨同舟的合作歷程，本次康養(yǎng)體驗中心的落成，是順國家大勢而為、借行業(yè)趨勢而進、乘公司轉型發(fā)展之勢而上的再啟航，意義非凡。”
強強聯(lián)手打造康養(yǎng)體驗中心 唱好養(yǎng)老金融協(xié)奏曲
日前，國家金融監(jiān)管總局局長李云澤在2024陸家嘴論壇上提出，保險業(yè)正迎來大有可為的歷史性機遇，要樹立“大保險觀”，為經濟穩(wěn)健運行提供有效緩沖和風險屏障。
解決好老年人急難愁盼問題，為其提供風險屏障，是保險機構寫好“養(yǎng)老金融”大文章的出發(fā)點，也是其踐行“大保險觀”的落腳點。
商業(yè)保險作為經濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”，不僅可以在養(yǎng)老的資金管理與儲備方面發(fā)揮功效，將商業(yè)養(yǎng)老金融產品與養(yǎng)老、健康、長期照護等服務相銜接，還可以利用保險資金加大養(yǎng)老產業(yè)投資，滿足不同群體的養(yǎng)老風險保障需求和切身服務需要，在服務供給和產業(yè)支持等維度將養(yǎng)老金融的探索落到實處。
于富德生命人壽而言，公司將資源聚焦細分領域，加大對健康、養(yǎng)老等服務的支持力度，圍繞客戶生命周期的健康、養(yǎng)老和財富管理，提供更豐富、更靈活的保障服務，滿足客戶日益多元化的保障需求。
與此同時，進一步完善產品和服務體系，探索“保險+養(yǎng)老服務”特色保障模式，持續(xù)開發(fā)迭代適應客戶需要的養(yǎng)老年金、長期護理、百萬醫(yī)療等配套產品，推動保險產品與養(yǎng)老金融服務的有效銜接。
為更好地融入時代發(fā)展并滿足客戶需求，共建康養(yǎng)體驗中心，正是富德生命人壽響應行業(yè)號召，回歸保障本源，以客戶、產品、專業(yè)和服務為著力點，將積極老齡觀、健康老齡化理念融入業(yè)務發(fā)展，圍繞養(yǎng)老金融進行的創(chuàng)新嘗試。未來在康養(yǎng)體驗中心的運營實踐中，富德生命人壽也將繼續(xù)有針對性地豐富具有養(yǎng)老屬性的產品體系，不斷優(yōu)化產品供給，提升保障水平，提高服務能力。
具體來看，“郵享康養(yǎng)·生命美好”康養(yǎng)體驗中心共設五大功能分區(qū)：項目宣傳及公司展示區(qū)、健康設備體驗區(qū)、專家坐堂問診區(qū)、居家適老化改造區(qū)和客戶權益視頻介紹區(qū)，通過各分區(qū)場景實現(xiàn)一站式康養(yǎng)服務體驗。借助場景化、專業(yè)化、多元化的項目亮點，康養(yǎng)體驗中心作為主題活動和場景營銷的重要載體，可將優(yōu)質產品和服務精準觸達客戶，有效提升合作粘性，創(chuàng)新銀保發(fā)展新路徑。
通過共享優(yōu)質的客戶資源和財富中心內的生態(tài)環(huán)境，郵政集團和富德生命人壽將對客戶分層經營和高質量共建等內容進行有效探索，攜手將康養(yǎng)體驗中心打造成集健康體驗、居家適老化改造參觀、客戶權益導覽以及金融投教、客戶圈層活動為一體的綜合金融服務平臺，幫助客戶建立面向長壽人生的健康、養(yǎng)老和財富管理規(guī)劃。
值得一提的是，“郵享康養(yǎng)·生命美好”項目也將與富德生命人壽的“美好生活”康養(yǎng)品牌相輔相成，聚焦價值創(chuàng)造這一核心任務，以客戶為中心提供具有特色的產品與服務，加速構建富德銀保新業(yè)態(tài)。
深挖客戶需求：健康管理 居家適老改造
“根據(jù)您最新的健康報告，我們注意到您的視網膜年齡較實際年齡超前了3歲，這可能意味著您的血管和神經系統(tǒng)出現(xiàn)了提前老化的跡象，您需要關注和重視。”在無錫江陰康養(yǎng)體驗中心的健康檢測體驗區(qū)，康養(yǎng)體驗領航員僅用30秒就協(xié)助客戶王女士用鷹瞳眼底相機完成了眼底檢查。檢測后2分鐘，王女士就能在生命康養(yǎng)公眾號上看到《視網膜評估報告》。
在體驗中心，這樣高科技的設備還有許多：中醫(yī)經絡檢測儀可實現(xiàn)對人體臟腑器官存在的疾病狀態(tài)做出量化式的分析診斷；動脈硬化檢測儀可精準評估動脈硬化程度，在心血管疾病的早期篩查和診斷中，發(fā)揮著至關重要的作用；動態(tài)全身健康檢測儀僅用60秒就能采集全身8大生理系統(tǒng)226個組織器官的數(shù)據(jù)……
“康養(yǎng)”不僅是滿足基礎生理需求，更是對生命的尊重與呵護，以及對未來的美好向往。無論是“健康”還是“養(yǎng)老”都需未雨綢繆，因此嵌入健康管理勢在必行。這也是為何富德生命人壽要通過健康檢測體驗區(qū)的四臺設備互為補充，現(xiàn)場檢測完成對人體各生理系統(tǒng)的指標分析，對亞健康、慢性病、重大疾病進行早期篩查和前置預警，幫助客戶認識健康問題并提前進行干預。
居家適老化改造區(qū)是康養(yǎng)體驗中心重磅打造的板塊，旨在展示一個“無需搬離的養(yǎng)老居所”。
據(jù)介紹，該區(qū)域的精心設計是為了增強客戶對居家養(yǎng)老的深入感受，讓其切實感受到當身體不再年輕、居家生活不再便捷、開始擔憂摔倒了站不起來的時候，還有一份選擇。富德生命人壽通過對居家環(huán)境的適老化改造，可減輕養(yǎng)老照護精力代際分配赤字問題，真正做到“把養(yǎng)老社區(qū)帶回家”，把尊嚴留給自己，把安心留給家人。
例如，衛(wèi)生間在老年人日常生活中使用頻率極高，且環(huán)境潮濕易滑倒，而在其墻面安裝扶手就能有效減少80%的老年人摔倒等意外事故；在臥室，多功能電動床對于行動不便或半失能的老人來說格外貼心，床架整體可調節(jié)，方便起身，搭配護欄后，即可變身為護理床；當老人遇到緊急情況時，家中多處安裝的一鍵拉繩報警器只需輕輕一拉，即可觸發(fā)報警信號，迅速通知家人或緊急服務中心……
針對當下不斷變革的養(yǎng)老新趨勢，康養(yǎng)體驗中心不僅能為客戶提供更多的選擇，讓其重視并著手規(guī)劃自己未來的養(yǎng)老問題，更為銀行保險業(yè)的創(chuàng)新融合發(fā)展注入新的活力，探索第二增長曲線。
此前，富德生命人壽曾在浙江杭州舉辦“富德養(yǎng)老·美好生活”康養(yǎng)項目發(fā)布儀式，該聚焦于個險渠道的項目既宣告了康養(yǎng)大戰(zhàn)略的落地。此次“郵享康養(yǎng)·生命美好”康養(yǎng)體驗中心的揭幕，也意味著公司的康養(yǎng)布局落子銀保渠道，整體戰(zhàn)略發(fā)展走向縱深。
一直以來，創(chuàng)造客戶價值都是富德生命人壽經營的“首選項”，并將“以客戶為中心”作為總體戰(zhàn)略目標寫入了公司發(fā)展戰(zhàn)略。面對新時代的養(yǎng)老難題，富德生命人壽不斷挖掘客戶在健康、養(yǎng)老方面的新需求，堅定推進康養(yǎng)大戰(zhàn)略，這不僅為公司邁入富德新征程提供了重要支撐，更為養(yǎng)老金融的發(fā)展持續(xù)貢獻富德力量。
標簽：生命資訊
